I passeggeri che usufruiscono del trasporto pubblico stanno cogliendo in maniera massiccia l\u2019offerta del bonus del Ministero del Lavoro (scaricabile dallo scorso 1 settembre), che d\u00e0 diritto a uno sconto massimo di 60 euro per l\u2019acquisto di un abbonamento ai mezzi di trasporto, alle persone con un reddito inferiore ai 35 mila euro annui.<\/p>\n
Sinora oltre 10 mila persone hanno gi\u00e0 acquistato abbonamenti Gtt con il bonus, ma il numero \u00e8 sicuramente destinato a crescere. Circa l\u201980 % delle richieste ha riguardato un abbonamento di tipo annuale. Il valore medio dello sconto \u00e8 stato pari a 54 euro. Molto positiva anche la risposta alle modalit\u00e0 di acquisto attraverso piattaforma e-commerce, proposta dall\u2019azienda a partire dallo scorso 8 settembre: oltre il 70% degli acquisti \u00e8 infatti avvenuto attraverso tale modalit\u00e0 (il restante si \u00e8 recato ai Centri di Servizio al Cliente, disponibili su prenotazione).<\/p>\n
Il dato si inserisce in un una ripresa dell\u2019attenzione per il trasporto pubblico, dopo la crisi pandemica. Sono 15 mila gli abbonamenti annuali under 26, utilizzati prevalentemente da studenti, gi\u00e0 acquistati da inizio settembre.<\/p>\n
Si conferma anche in questo caso come dato strutturale la preferenza per gli acquisti on-line: il 60% degli studenti ha infatti scelto l\u2019e-commerce con tendenza alla crescita del dato.<\/p>\n
La novit\u00e0 del bonus ministeriale ha prodotto una forte richiesta di informazioni e comunicazione. Gtt, oltre che con il sito www.gtt.to.it e con messaggi sui principali canali social (Facebook, Twitter, Instagram e il canale Telegram), opera con il Call Center che in questi giorni \u00e8 interessato a un numero elevatissimo di chiamate, in gran parte relative al bonus ministeriale per lo sconto sugli abbonamenti ai mezzi pubblici. Il call center a settembre ha fornito risposta, direttamente con operatori o con messaggi preregistrati a oltre 8.000 clienti ma a causa del traffico le linee sono in qualche caso sovraccariche.<\/p>\n
Per offrire una valida alternativa Gtt ha ideato un nuovo servizio gi\u00e0 operativo che, in questo periodo, affiancher\u00e0 i canali tradizionali. Il servizio si basa su WhatsApp e consentir\u00e0 di inviare brevi messaggi (non telefonate) relativi al bonus trasporti al numero 348 6995185. Un team di operatori risponder\u00e0 al messaggio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11,"featured_media":18212,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[34],"tags":[],"news-destination":[],"news-source":[],"is_homepage":[581],"ta_other":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49199"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49199"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49199\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68761,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49199\/revisions\/68761"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18212"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49199"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49199"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49199"},{"taxonomy":"news-destination","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/news-destination?post=49199"},{"taxonomy":"news-source","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/news-source?post=49199"},{"taxonomy":"is_homepage","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/is_homepage?post=49199"},{"taxonomy":"ta_other","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/ta_other?post=49199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}