Prende avvio operativamente questa settimana il progetto \u201cReti di facilitazione digitale\u201d, realizzato dal Comune di Carmagnola in qualit\u00e0 di capofila della Strategia Urbana d\u2019Area A11 Collina e Pianura Torinese (che comprende 20 comuni del Chierese-Carmagnolese).<\/p>\n
Il progetto \u201cRete di servizi di facilitazione digitale\u201d \u00e8 legato all\u2019accrescimento delle competenze digitali diffuse per favorire l\u2019uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie, per promuovere i diritti di cittadinanza digitale attiva da parte di tutti e per incentivare l\u2019uso dei servizi online dei privati e delle Amministrazioni Pubbliche. L’obiettivo \u00e8 semplificare il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione attraverso l\u2019attivazione di 6 Punti di Facilitazione Digitale sul territorio interessato dal progetto.<\/p>\n
Il Comune di Carmagnola ha coordinato la partecipazione al bando di finanziamento e gestir\u00e0 il servizio di facilitazione, sino a fine 2025<\/p>\n
Il progetto \u00e8 finanziato da Regione Piemonte, con fondi dell\u2019Unione Europea \u2013 Next Generation Eu\u00a0 per la somma di 239 mila euro del Pnrr<\/p>\n
Gli sportelli di facilitazione saranno a disposizione dei cittadini per attivit\u00e0 di supporto e formazione all\u2019utilizzo delle strumentazioni digitali, dalle operazioni pi\u00f9 semplici come scaricare App sul proprio dispositivo o scrivere una email a quelle pi\u00f9 complesse, come la creazione dello Spid (Servizio Pubblico di Identit\u00e0 Digitale), effettuare una videochiamata, cambiare una password, accedere ai servizi online del proprio Comune di residenza o ai servizi digitali nazionali come l\u2019anagrafe nazionale digitale, l\u2019app IO o il sito dell\u2019INPS, accedere ai servizi socio sanitari online come il fascicolo sanitario elettronico, utilizzare le app scolastiche come il registro elettronico.<\/p>\n
Gli operatori (facilitatori digitali) che operano presso ciascun punto sono veri e propri facilitatori, con la qualifica di RAO (acronimo di Registration Authority Officer). Possono, quindi, erogare lo Spid direttamente sul momento.<\/p>\n
Gli sportelli sono gestiti da due Enti del Terzo Settore \u201cUscire Insieme \u2013 Age Italia APS\u201d e \u201cPlin Projects for Learning Innovation s.r.l.\u201d, Impresa Sociale, individuati quali partner tecnici attraverso un procedimento di coprogettazione. Le due associazioni, con sede nel cuneese, sono specializzate nel campo della formazione digitale e operano per colmare il digital divide in ambito sociale, assistenziale e sanitario.<\/p>\n
I punti di facilitazione digitale, sul territorio dell\u2019aggregazione, saranno in totale 6, e saranno localizzati e organizzati secondo il seguente calendario:<\/p>\n
Comune di Carmagnola (sede 1)<\/strong><\/p>\n Palazzo Comunale (sportello residenze) \u2013 piazza Manzoni 10, piano terra –\u00a0Marted\u00ec\u00a0 e venerd\u00ec<\/strong>\u00a0mattina dalle 8.30 alle 12.30<\/p>\n Centro Competenze di Carmagnola<\/strong><\/p>\n Viale Garibaldi 27\/29\u00a0– Marted\u00ec\u00a0 e venerd\u00ec\u00a0<\/strong>dalle 14.00 alle 16.00<\/p>\n Comune di Chieri<\/strong><\/p>\n Palazzo Comunale (ufficio elettorale)\u2013 via Palazzo di Citt\u00e0 10 \u2013\u00a0Marted\u00ec<\/strong>\u00a0dalle 9,00 alle 12,30;\u00a0Mercoled\u00ec<\/strong>\u00a0dalle 14,00 alle 17,30.<\/p>\n Biblioteca Civica di Chieri<\/strong><\/p>\n via Vittorio Emanuele II, 1 \u2013\u00a0Sabato<\/strong>, dalle 9 alle 12,30.<\/p>\n Comune di Santena<\/strong><\/p>\n Biblioteca Civica \u2013 piazza Visconti Venosta:\u00a0Gioved\u00ec\u00a0<\/strong>dalle 9,30 alle 12,30 e dalle 15,00 alle 19,00<\/p>\n Punto Itinerante<\/strong><\/p>\n Il punto itinerante sar\u00e0 a servizio dei comuni collinari. A rotazione, l\u2019attivit\u00e0 sar\u00e0 svolta su tutti i comuni del territorio per offrire il servizio di facilitazione e supporto ai cittadini.<\/p>\n I primi comuni nei quali sar\u00e0 attivato lo sportello itinerante saranno i comuni di:<\/p>\n – Pino Torinese, Villa Grazia: Venerd\u00ec dalle 9,00 alle 12,00<\/p>\n – Baldissero Torinese, presso il Comune: Mercoled\u00ec dalle 09,00 alle 12,00<\/p>\n Agli sportelli fisici, a cui si potr\u00e0 accedere liberamente negli orari indicati oppure prendendo appuntamento attraverso il numero 0171 1680375, si affiancher\u00e0 un servizio di chatbot (ovvero una consulenza virtuale erogata tramite WhatsApp) la cui finalit\u00e0 \u00e8 quella di avvicinare e interagire con il cittadino in qualsiasi momento e in maniera immediata, anche attraverso il rilascio di videopillole, istruzioni informative\/formative: per accedervi \u00e8 sufficiente salvare nella rubrica del telefono il numero 0171 1680375 e successivamente mandare un messaggio WhatsApp a tale numero.<\/p>\n Lo sportello telefonico, oltre a calendarizzare gli appuntamenti presso i punti fisici, fornir\u00e0 risposte a domande di primo livello e sar\u00e0 raggiungibile al numero 0171 1680375 tutti i giorni lavorativi, dalle ore 9.00 alle ore 17.00.<\/p>\n La prenotazione di appuntamento con il facilitatore pu\u00f2 essere fatta anche collegandosi al sito\u00a0www.retefacilitazionedigitale.it\u00a0e selezionando lo sportello presso il quale si intende fissare l\u2019appuntamento o mandando una mail a\u00a0info@retefacilitazionedigitale.it.<\/p>\n L\u2019accesso agli sportelli \u00e8 consentito non solo ai residenti ma anche a tutti i cittadini dei comuni del territorio facenti parte della S.U.A. A11 (Andezeno, Arignano, Baldissero Torinese, Cambiano, Carmagnola, Chieri, Isolabella, Marentino, Mombello di Torino, Montaldo Torinese, Moriondo Torinese, Pavarolo, Pecetto Torinese, Pino Torinese, Poirino, Pralormo, Riva presso Chieri, Santena, Sciolze, Villastellone).<\/p>\n Per presentare il progetto al pubblico e i servizi di facilitazione offerti, saranno inoltre organizzati una serie di serate e appuntamenti formativi e informativi durante i quali, oltre a fornire una serie di contenuti orientativi, i facilitatori potranno prenotare appuntamenti per l\u2019attivazione o la risoluzione di problematiche relative a SPID.<\/p>\n Gli incontri saranno organizzati non solo nei Comuni sede di punto fisso di facilitazione ma anche in tutti i Comuni dell\u2019area Chierese e Carmagnolese, con l\u2019obiettivo, nel corso del biennio di progetto, di arrivare in tutte le localit\u00e0, anche le pi\u00f9 piccole, per portare ai cittadini questo importante servizio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11,"featured_media":59398,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[34],"tags":[],"news-destination":[],"news-source":[],"is_homepage":[581],"ta_other":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59399"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59399"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63932,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59399\/revisions\/63932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59399"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59399"},{"taxonomy":"news-destination","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/news-destination?post=59399"},{"taxonomy":"news-source","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/news-source?post=59399"},{"taxonomy":"is_homepage","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/is_homepage?post=59399"},{"taxonomy":"ta_other","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmercoledi.news\/ilmercoledi\/news\/wp-json\/wp\/v2\/ta_other?post=59399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}